POLÍTICAS DE LA TIENDA
Reglas claras.
Compra consciente.
Estas políticas se rigen por la legislación vigente en la República del Paraguay, especialmente la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
LION ARMY opera como marca comercial dedicada a la venta de indumentaria deportiva a través de canales digitales y físicos.
Para consultas formales, reclamos o notificaciones, el canal oficial es el correo y WhatsApp publicados en el sitio web.
2. FORMACIÓN DEL CONTRATO
La compra se perfecciona cuando:
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El cliente confirma el pedido.
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El pago es acreditado.
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LION ARMY confirma la aceptación del pedido.
Hasta tanto el pedido no sea confirmado por LION ARMY, la operación se considera en proceso.
3. INFORMACIÓN Y PRECIOS
En cumplimiento del deber de información previsto en la Ley 1334/98:
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Los precios están expresados en Guaraníes (Gs.).
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Se informan características esenciales del producto.
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Se indica disponibilidad sujeta a stock.
El precio válido es el publicado al momento de confirmar la compra.
Errores manifiestos de carga podrán ser corregidos antes de la aceptación definitiva del pedido.
4. DISPONIBILIDAD
En caso de falta de stock posterior a la compra:
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Se notificará dentro de 24 horas hábiles.
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El cliente podrá optar por cambio, crédito o reintegro total.
El reintegro se realizará dentro de un plazo razonable conforme medios de pago utilizados.
5. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan:
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Transferencia bancaria
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Tarjetas de débito y crédito
La acreditación del pago es condición para el despacho.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos estimados son informativos y pueden variar por causas logísticas externas.
Una vez entregado el producto al operador logístico, el riesgo del transporte se transfiere conforme práctica comercial habitual.
En caso de daño visible al momento de la entrega, el cliente deberá dejar constancia inmediata ante el transportista.
7. DERECHO A CAMBIO
En concordancia con la normativa de defensa del consumidor:
Se aceptan cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción, siempre que:
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El producto no haya sido usado.
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Mantenga etiquetas originales.
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Se encuentre en perfecto estado.
El cambio podrá realizarse por:
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Otro talle
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Otro producto del mismo valor
Los costos logísticos serán asumidos por el cliente, salvo defecto de fabricación.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto presenta defecto atribuible a fabricación:
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El cliente deberá notificar dentro de las 48 horas de recibido.
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LION ARMY asumirá los costos de retiro o reenvío.
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Se ofrecerá reparación, cambio o reintegro según corresponda.
No se consideran defectos:
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Desgaste natural por uso.
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Daños por lavado incorrecto.
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Uso contrario a las instrucciones de cuidado.
9. DEVOLUCIONES Y REINTEGROS
Las devoluciones deberán solicitarse dentro de 7 días corridos desde la recepción.
Verificado el estado del producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago.
Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o procesadora de pago.
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente declara:
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Haber leído la descripción del producto.
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Haber consultado la guía de talles.
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Proporcionar datos correctos para facturación y envío.
Errores en datos ingresados serán responsabilidad del cliente.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme principios de confidencialidad y finalidad específica.
Se utilizarán exclusivamente para:
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Gestión de pedidos
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Comunicación comercial propia
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Cumplimiento de obligaciones legales
No se cederán datos a terceros fuera del circuito logístico y financiero necesario para la operación.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estas políticas se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.
13. MODIFICACIONES
LION ARMY podrá actualizar estas políticas cuando lo considere necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- Transferencias bancarias
- Pagos offline